Стоимость и правила доставки цветов

По г. Краснодар доставка в удобное для вас время и место наших букетов осуществляется:

  • С 9:00 до 21:00 по Краснодару – от 200 р.
  • С 21:00 до 9:00 (ночная доставка) по Краснодару – 400 р.
  • Самовывоз из наших магазинов всегда БЕСПЛАТНО.
  • Стоимость доставки за пределы г. Краснодар уточняйте у менеджера по телефону +7 918-369-28-82

Если вы хотите порадовать своих близких отличным букетом, цветочная компания flordoranzh это то, что вам нужно. Почему?

  • У нас собственная служба доставки, что позволяет вам не беспокоиться за сохранность букета и пунктуальную доставку в удобное для вас время.
  • Вежливые курьеры, которые идут навстречу вашим пожеланиям и всегда готовы передать теплые слова и пожелания вашим близким тогда, когда вы не можете сделать это сами.
  • Даже если вы находитесь далеко, сделать заказ по телефону или через сайт и оплатить онлайн не будет проблемой. Звоните +7 918-369-28-82 Мы принимаем заказы со всего мира.
  • Все наши букеты собираются под заказ, тем самым мы обеспечиваем свежесть цветов. Так же, это позволяет учесть все ваши пожелания и сделать подарок вашим близким максимально приятным и незабываемым.

Гарантия качества

Компания «flordoranzh» гарантирует качество букетов. Если вы по каким-либо причинам остались недовольны исполнением заказа, мы готовы произвести повторную доставку бесплатно.

Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.
В случае, если вас не устроило качество цветов или работа флориста, пришлите на shpu14@mail.ru фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба поддержки примет решение по жалобе и свяжется с вами в течение 2-х рабочих дней.

Если вас не устроила работа операторов по приему заказов, службы доставки, работавших над исполнением заказа, или работа сайта, — отправьте отзыв на shpu14@mail.ru , и при необходимости мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, хранятся на складе в течение 1-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ самостоятельно. Мы также готовы осуществить повторную доставку букета. Стоимость повторной доставки – от 350 рублей.

Правила возврата

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней. Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Заказчику.

Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).

Если вам привезли некачественные цветы (например курьер переморозил их при транспортировке) вам следует обратиться в этот же день в нашу компанию. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета в течение дня, в который был доставлен букет.

C уважением администрация салона цветов «flordoranzh»